Товар підлягає обміну або поверненню в разі, якщо він не відповідає тому, що ви замовляли на сайті. Товар може бути повернутий в момент доставки, або не пізніше 14 днів з моменту покупки.

Товар що НЕ підлягає поверненню або обміну:

• Товар з пошкодженою заводською упаковкою;
• Битий скляний товар, виключення пошкодження було виявлене при отриманні товару;
• Новий товар котрий находиться у клієнта більше 14 днів;
• Газові котли, газові колонки, накопичувальні електроводонагрівачі які були в експлуатації;
• Товар придбаний зі складу уцінки.

Вартість доставки при поверненні оплачує покупець (крім випадків, коли товар має заводський дефект).

Гарантійне обслуговування (Ремонт)

Гарантійні зобов’язання поширюються на випадки пов’язані з усунення недоліків продукції, що виникли з вини виробника. Гарантійний термін вказано в карточці товару .

Документи що підтверджують гарантійний випадок:

• Чек про придбання товару;
• Гарантійний талон – заповнений продавцем.

Гарантійний ремонт буде здійснено тільки у разі виявлення заводського дефекту спеціалістами сервісного центру, і в термін який вказано в карточці товару .

Гарантія не поширюється на:

• Випадки коли серійні номери на виробі не співпадають з номерами вказаними в гарантійному талоні;
• Випадки коли було самостійне втручання в конструкцію виробу, внаслідок чого товар зіпсувався;
• Використання товару з порушеннями правил використання вказаних в керівництві по експлуатації даного товару;
• Несправність пов’язана з порушеннями монтажу, експлуатації та транспортування товару;
• Несправність виникла внаслідок природніх стихій, та інших ситуацій, що не залежать від виробника;
• Пошкодження виникло в наслідок використання миючих засобів, які не відповідають вимогам експлуатації.